<track id="bxhie"><i id="bxhie"></i></track>
<strong id="bxhie"></strong>
    <optgroup id="bxhie"></optgroup>
      <span id="bxhie"></span>
    1. <acronym id="bxhie"></acronym>
    2. 您好,歡迎來到威特斯國際洗衣官方網站!

      關于威特斯|手機站|加入收藏

      干洗店怎樣管理員工

      時間:2019-08-09 11:55:05 | 來源:干洗店技術培訓 | 作者:威特斯國際洗衣
      文章摘要:現在干洗項目火爆,發展較快。選擇對品牌,盈利回本速度很迅速。同時便也能更快的開分店。那么分店開多了就會涉及到人員的管理。對顧客而言,洗衣店員工代表著門店的品牌形象
       
           現在干洗項目火爆,發展較快。選擇對品牌,盈利回本速度很迅速。同時便也能更快的開分店。那么分店開多了就會涉及到人員的管理。對顧客而言,洗衣店員工代表著門店的品牌形象,因此員工在日常工作中的儀容和行為表現,是干洗店店呈現給顧客最直觀的品牌印象。 那干洗店怎樣管理員工?讓員工更好的服務?制定員工守則及規章制度是不可少的。接下來威特斯小編就給大家簡單制作一個規章制度供參考:
       
      干洗店
      管理員工的規章制度:
       
        1.制服標準
       
        標準制服包括:統一上裝、長(短)袖襯衫、長褲、領結、短裙、長(短)袖T恤。制服的穿著必須保證清 潔、無破損、尺碼合適、無皺痕或污點;襯衫及T恤的衣襟下擺必須放在長褲或短裙內;不得將馬甲敞懷穿 著;單著長袖襯衫時不得將衣袖翻卷。
       
        員工停職或辭職時必須交回全部制服。
       
        2.儀容衛生標準
       
        (1)工作時間內必須穿著洗衣店標準制服,且按規定佩帶領結;
       
        (2)工作時間內必須將自己的工作號牌佩戴在襯衫左上兜口位置;
       
        (3)必須在穿好制服后方可開店營業或進行工作交接;
       
        (4)必須保持頭發的清潔和整齊;
       
        (5)手指甲必須保持清潔并修剪整齊;
       
        (6)員工必須有良好的口腔衛生習慣,上班前不得食用辛辣食物;
       
        (7)員工必須經常沐浴,以避免令人不悅的體味;
       
        (8)員工有傳染病時不能上班;
       
        (9)在顧客面前不得咀嚼口香糖,并不得有不雅的舉止(如掏耳朵、挖鼻孔等)。
      干洗店
       
        3.員工行為規范
       
        (1)洗衣店內任何地點、任何時間都不允許吸煙;
       
        (2)嚴禁將氣味濃烈的食物帶入洗衣店并在店內食用;
       
        (3)吃、喝東西只可在規定的時間和地點;
       
        (4)工作時間內嚴禁喝酒;
       
        (5)必須嚴格執行手冊中的制服標準和儀容衛生標準;
       
        (6)員工有責任保護洗衣店的各類資產;
       
        (7)員工有責任按照其排班時間上、下班,嚴禁私自非公務調班;
       
        (8)對等待顧客熱情周到,無論面對何種情況都不可用詛咒或粗鄙的語言;
       
        (9)員工不應做任何與洗衣店利益相沖突的事;
       
        (10)未經值班經理正式許可,嚴禁非工作人員進入洗衣店操作間;
       
        (11)員工在當班時嚴禁撥打私人電話,接聽私人電話不得超過兩分鐘;
       
        (12)營業時間內,員工不可扎堆聊天(探討工作問題除外);
       
        (13)員工不得私自在店內洗滌自己的衣物;
       
        (14)無論有多疲勞都不能在前臺坐著接待顧客;
       
        (15)不得在前臺會客并代存私人物品;
       
        (16)有事請假,不得擅離工作崗位;
       
        (17)不得因私人事務或正在進行其他工作而不理顧客。
      干洗店
       
        
        4.工作制度
       
        (1)精誠團結,以連鎖店利益為重,樹立并維護連鎖店形象, 嚴守企業機密;
       
        (2)努力學習專業技術知識,對本職工作做到盡善盡美,不斷提高自身綜合素質及業務水平;
       
        (3)維護和保持店面環境和清潔衛生,按規定著裝,規范工作程序;
       
        (4)文明禮貌,笑臉迎賓,使用禮貌用語:“您好、歡迎光臨,請慢走、歡迎下次光臨。”接聽電話應說: “您好,布蘭奇洗衣某某店”;遇到客戶詢問要詳細解答,如遇投訴,要態度和藹,認真傾聽,做好記錄,妥 善處理;
       
        (5)工作場所應做到三輕,即:說話輕、走路輕、操作輕;四勤,即:眼勤、嘴勤、 手勤、腿勤;
       
        (6)準時上下班,不得擅離職守,不串崗、不空崗,不能隨意扎堆聊天,不得隨意縮短工作時間;
       
        (7)員工應服從店長和上級的安排和調度,按時完成各項工作,不得隨意調班、調崗,不得隨意終止 工作;
       
        (8)店內嚴禁吸煙、互相嬉戲、打鬧、喧嘩、吵架,不準吃零食,不得在柜臺上進餐,不得在店內會客;
       
        (9)做好防火防盜,并做好消防器具的定期檢查和維護,保證正常的使用;
       
        (10)嚴格執行各項規章制度,嚴格按規定填寫各類報表及單據;
       
        (11)有事或有意見,應當向直屬上級報告,不得任意評價同事或店領導;
       
        (12)非本店工作人員,不得進入店內;
       
        (13)愛護店內財物,節約辦公用品,嚴格按照連鎖店的操作程序工作,相互協作,共同完成任務;
       
        (14)員工若因特殊原因在合同期內自動離職者,須提前一個月遞交辭職申請,經店長審核,上報公 司相關部門,批準后方可生效,否則當月工資不予發放,并予以除名;
       
        (15)嚴格遵守作息時間,班次交接清楚,上一班的工作絕不留給下一班人操作,如到下班時間工作 仍沒做完,一定要和下一班的人交接清楚后方可下班;
       
        (16)嚴禁與顧客爭吵,對顧客提出的批評與投訴要誠懇接受,立即改正,絕不惡語傷人;
       
        (17)各連鎖店如出現質量投訴賠付,事故責任人按規定給予賠償;
       
        (18)每年根據各個崗位員工的工作業績進行考核評比后進行獎勵。
      干洗店
       
        5.考勤制度(供各店參考)
       
        (1)上班時間:早8:30晚8:30,由店經理安排換班時間;
       
        (2)由店經理負責安排班次,星期一至星期五員工輪休一天,雙休日不休息;
       
        (3)店內收取的現金由店經理監管;
       
        (4)如請病假、事假,按勞動合同的有關規定扣減工資及獎金;
       
        (5)遲到早退:超過半小時者罰扣10元/次;未過半小時罰扣5元/次。不請假且月累計5次以上者 自動解聘;
       
        (6)上班時間私自外出罰扣15元/次,當月累計兩次者給予解聘處理;
       
        (7)假如因工作需要加班,員工應服從安排進行加班,加班費按勞動法和公司的規定支付。
      干洗店
       
        6.守夜人員守則
       
        為保證門市工作的順利進行以及防火防盜等安全工作的全面開展,特制定守夜人員工作守則,各守 夜人員須認真貫徹落實。
       
        (1)夜晚住宿門店,不得擅離職守、外出玩耍辦私事,絕不允許私自留宿任何非公司人員,如有違反 一律開除;
       
        (2)每晚九點以后,一般不得讓任何人進入店內,如有特殊情況,必須核實后再開門;
       
        (3)經常檢查火源、電源、電器等火災隱患,并檢查門窗、鎖等,防止各類事故的發生;
       
        (4)不得隨便使用店內電話辦私事,否則由個人承擔費用;
       
        (5)一般不得請假,特殊情況必須經店經理同意;
       
        (6)門店燈箱冬天開燈的時間為17:30~23:00(10月1日~6月1日);夏天開燈的時間為18:30~ 22:30(6月1日~9月30日);
       
        (7)如顧客打來咨詢電話,應轉由工作人員應答;
       
        (8)以上條款守夜人員如有違反,視情節輕重給予5~100元經濟處罰,情節嚴重者開除; (9)如因守夜人員的過失或故意行為造成集體財產損失,必須追究守夜人員及其擔保人的相關責任。推薦閱讀:加盟開個干洗店怎么樣
       
        
        干洗店怎樣管理員工?相信在看過上文的介紹之后,心中已經有了答案吧?方法已經介紹給你了,接下來就看你是怎樣做的了。 加盟威特斯干洗,更多的干洗店商家管理方法和技巧等你來學習。有任何相關問題均可咨詢威特斯網站在線客服。
      在線咨詢
      企業宣傳視頻
      24小時免費服務熱線:400-620-5678
      我把寡妇日出水好爽视频