現在干洗項目火爆，發展較快。選擇對品牌，盈利回本速度很迅速。同時便也能更快的開分店。那么分店開多了就會涉及到人員的管理。對顧客而言，洗衣店員工代表著門店的品牌形象，因此員工在日常工作中的儀容和行為表現，是干洗店店呈現給顧客最直觀的品牌印象。 那
干洗店怎樣管理員工?讓員工更好的服務?制定員工守則及規章制度是不可少的。接下來威特斯小編就給大家簡單制作一個規章制度供參考：
管理員工的規章制度：
1.制服標準
標準制服包括:統一上裝、長(短)袖襯衫、長褲、領結、短裙、長(短)袖T恤。制服的穿著必須保證清 潔、無破損、尺碼合適、無皺痕或污點;襯衫及T恤的衣襟下擺必須放在長褲或短裙內;不得將馬甲敞懷穿 著;單著長袖襯衫時不得將衣袖翻卷。
員工停職或辭職時必須交回全部制服。
2.儀容衛生標準
(1)工作時間內必須穿著洗衣店標準制服，且按規定佩帶領結;
(2)工作時間內必須將自己的工作號牌佩戴在襯衫左上兜口位置;
(3)必須在穿好制服后方可開店營業或進行工作交接;
(4)必須保持頭發的清潔和整齊;
(5)手指甲必須保持清潔并修剪整齊;
(6)員工必須有良好的口腔衛生習慣，上班前不得食用辛辣食物;
(7)員工必須經常沐浴，以避免令人不悅的體味;
(8)員工有傳染病時不能上班;
(9)在顧客面前不得咀嚼口香糖，并不得有不雅的舉止(如掏耳朵、挖鼻孔等)。
3.員工行為規范
(1)洗衣店內任何地點、任何時間都不允許吸煙;
(2)嚴禁將氣味濃烈的食物帶入洗衣店并在店內食用;
(3)吃、喝東西只可在規定的時間和地點;
(4)工作時間內嚴禁喝酒;
(5)必須嚴格執行手冊中的制服標準和儀容衛生標準;
(6)員工有責任保護洗衣店的各類資產;
(7)員工有責任按照其排班時間上、下班，嚴禁私自非公務調班;
(8)對等待顧客熱情周到，無論面對何種情況都不可用詛咒或粗鄙的語言;
(9)員工不應做任何與洗衣店利益相沖突的事;
(10)未經值班經理正式許可，嚴禁非工作人員進入洗衣店操作間;
(11)員工在當班時嚴禁撥打私人電話，接聽私人電話不得超過兩分鐘;
(12)營業時間內，員工不可扎堆聊天(探討工作問題除外);
(13)員工不得私自在店內洗滌自己的衣物;
(14)無論有多疲勞都不能在前臺坐著接待顧客;
(15)不得在前臺會客并代存私人物品;
(16)有事請假，不得擅離工作崗位;
(17)不得因私人事務或正在進行其他工作而不理顧客。
4.工作制度
(1)精誠團結，以連鎖店利益為重，樹立并維護連鎖店形象， 嚴守企業機密;
(2)努力學習專業技術知識，對本職工作做到盡善盡美，不斷提高自身綜合素質及業務水平;
(3)維護和保持店面環境和清潔衛生，按規定著裝，規范工作程序;
(4)文明禮貌，笑臉迎賓，使用禮貌用語:“您好、歡迎光臨，請慢走、歡迎下次光臨。”接聽電話應說: “您好，布蘭奇洗衣某某店”;遇到客戶詢問要詳細解答，如遇投訴，要態度和藹，認真傾聽，做好記錄，妥 善處理;
(5)工作場所應做到三輕，即:說話輕、走路輕、操作輕;四勤，即:眼勤、嘴勤、 手勤、腿勤;
(6)準時上下班，不得擅離職守，不串崗、不空崗，不能隨意扎堆聊天，不得隨意縮短工作時間;
(7)員工應服從店長和上級的安排和調度，按時完成各項工作，不得隨意調班、調崗，不得隨意終止 工作;
(8)店內嚴禁吸煙、互相嬉戲、打鬧、喧嘩、吵架，不準吃零食，不得在柜臺上進餐，不得在店內會客;
(9)做好防火防盜，并做好消防器具的定期檢查和維護，保證正常的使用;
(10)嚴格執行各項規章制度，嚴格按規定填寫各類報表及單據;
(11)有事或有意見，應當向直屬上級報告，不得任意評價同事或店領導;
(12)非本店工作人員，不得進入店內;
(13)愛護店內財物，節約辦公用品，嚴格按照連鎖店的操作程序工作，相互協作，共同完成任務;
(14)員工若因特殊原因在合同期內自動離職者，須提前一個月遞交辭職申請，經店長審核，上報公 司相關部門，批準后方可生效，否則當月工資不予發放，并予以除名;
(15)嚴格遵守作息時間，班次交接清楚，上一班的工作絕不留給下一班人操作，如到下班時間工作 仍沒做完，一定要和下一班的人交接清楚后方可下班;
(16)嚴禁與顧客爭吵，對顧客提出的批評與投訴要誠懇接受，立即改正，絕不惡語傷人;
(17)各連鎖店如出現質量投訴賠付，事故責任人按規定給予賠償;
(18)每年根據各個崗位員工的工作業績進行考核評比后進行獎勵。
5.考勤制度(供各店參考)
(1)上班時間:早8:30晚8:30，由店經理安排換班時間;
(2)由店經理負責安排班次，星期一至星期五員工輪休一天，雙休日不休息;
(3)店內收取的現金由店經理監管;
(4)如請病假、事假，按勞動合同的有關規定扣減工資及獎金;
(5)遲到早退:超過半小時者罰扣10元/次;未過半小時罰扣5元/次。不請假且月累計5次以上者 自動解聘;
(6)上班時間私自外出罰扣15元/次，當月累計兩次者給予解聘處理;
(7)假如因工作需要加班，員工應服從安排進行加班，加班費按勞動法和公司的規定支付。
6.守夜人員守則
為保證門市工作的順利進行以及防火防盜等安全工作的全面開展，特制定守夜人員工作守則，各守 夜人員須認真貫徹落實。
(1)夜晚住宿門店，不得擅離職守、外出玩耍辦私事，絕不允許私自留宿任何非公司人員，如有違反 一律開除;
(2)每晚九點以后，一般不得讓任何人進入店內，如有特殊情況，必須核實后再開門;
(3)經常檢查火源、電源、電器等火災隱患，并檢查門窗、鎖等，防止各類事故的發生;
(4)不得隨便使用店內電話辦私事，否則由個人承擔費用;
(5)一般不得請假，特殊情況必須經店經理同意;
(6)門店燈箱冬天開燈的時間為17:30～23:00(10月1日～6月1日);夏天開燈的時間為18:30～ 22:30(6月1日～9月30日);
(7)如顧客打來咨詢電話，應轉由工作人員應答;
(8)以上條款守夜人員如有違反，視情節輕重給予5～100元經濟處罰，情節嚴重者開除; (9)如因守夜人員的過失或故意行為造成集體財產損失，必須追究守夜人員及其擔保人的相關責任。推薦閱讀：
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